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Der gewünschte Konsument, Fachbücher von Stefan Weispfennig
Konsumentinnen und Konsumenten sind heutzutage mehr gefordert denn je: Der Ruf nach Nachhaltigkeit verbindet Politik mit dem täglichen Einkauf. Die politische Macht von Konsumentinnen und Konsumenten ist auch in der Vergangenheit schon oft beschworen worden. Erwartungen an das Verantwortungsbewusstsein sind jedoch nicht nur das Ergebnis von Angebot und Nachfrage. Sie gehen zurück auf Ideen, die im späten 20. Jahrhundert Vorstellungen vom idealen Konsumenten mit politischen Hoffnungen verknüpften. Stefan Weispfennig beleuchtet das Bild des gewünschten Konsumenten - vom fairen Handel und Öko-Label bis hin zu Verbraucherschützern und den Grünen.
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Der Multi Channel Customer als moderner Konsument - eine Einführung zur Verbesserung der Interaktion, Fachbücher von Sven Müller
Schon seit einigen Jahren ist zu beobachten, dass sich durch Fortschritte in der Informations- und Kommunikationstechnologie neue Möglichkeiten der Interaktion zwischen Unternehmen und Kunden ergeben. Ein Kunde kann dabei oftmals über den gesamten Kaufprozess hinweg unterschiedliche Kanäle eines einzelnen Anbieters zur Kommunikation mit dem Unternehmen sowie zur Information und zur Beschaffung von Produkten und Dienstleistungen nutzen. So könnte sich der Kunde beispielsweise auf der Internetseite eines Unternehmens genauer über ein Produkt informieren, es dann über ein Callcenter bestellen und schliesslich in einer Filiale reklamieren. Kunden mit entsprechenden multioptionalen Ansprüchen werden als Multi Channel Customer bezeichnet. Da der Anteil der Konsumenten mit einem solchen Verhaltensmuster mittlerweile auf 35-70 % geschätzt wird, führt dies unweigerlich zu grossem und akutem Handlungsbedarf im Marketing und Vertrieb von Unternehmen, was wiederum ein grundlegendes verhaltensbezogenes Verständnis des Multi Channel Customer notwendig macht. Bisherige Studien zum Thema stammen vor allem aus der Marketing- und hier insbesondere aus der CRM-, Distributions- und Handelsforschung. Hinzu kommen neuere Methoden, vorzugsweise aus der Erforschung von Kundenkontakten und deren Sequenzen. Sven Müller stellt wesentliche inhaltliche Erkenntnisse vor und analysiert das Untersuchungsdesign, die Messinstrumente und -methoden sowie die Durchführung und Datenauswertung dieser Studien.
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Der Multi Channel Customer als moderner Konsument - eine Einführung zur Verbesserung der Interaktion zwischen Unternehmen und Kunden, Taschenbuch vonDer Multi Channel Customer Als Moderner Konsument - Eine Einführung Zur Verbesserung Der Interaktion Zwischen Unternehmen Und Kunden, Taschenbuch Von Sven Oliver Müller, Igel Verlag Literatur & Wissenschaft, 978-3-86815-211-1, Seitenanzahl: 7645,00 €*Versand: 0,00 €Sichere Weiterleitung zum Anbieter
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Spreitzer, Susanne: Gut versichert. Das KONSUMENT-VersicherungsbuchGut versichert. Das KONSUMENT-Versicherungsbuch , Welche Versicherungen man wirklich braucht. Alle Sparten im Überblick. Sparpotenziale nutzen. Polizzen prüfen. Die besten Angebote finden. Was tun im Schadensfall? , Designschalter > Innenausstattung , Auflage: 5. Auflage, Erscheinungsjahr: 20211118, Produktform: Kartoniert, Autoren: Spreitzer, Susanne, Edition: REV, Auflage: 21005, Auflage/Ausgabe: 5. Auflage, Seitenzahl/Blattzahl: 136, Keyword: (Risiko-)Ablebensversicherung; Berufsunfähigkeitsversicherung; Eigenheimversicherung; Erwerbsunfähigkeitsversicherung; Fahrradversicherung; Haushaltsversicherung; Hausrat; Kaskoversicherung; Kfz-Haftpflichtversicherung; Kfz-Rechtsschutzversicherung; Polizze; Privat-Haftpflichtversicherung; Private Pflegeversicherung; Private Unfallversicherung; Private Zusatzkrankenversicherung; Rechtsschutzversicherung; Reiseversicherung; Tierhalter-Haftpflichtversicherung; Tierkranken- und -unfallversicherung; Versicherungen, Fachschema: Hilfe / Lebenshilfe~Lebenshilfe~Versicherung - Versicherungskaufmann~Wirtschaft, Fachkategorie: Volkswirtschaft, Finanzen, Betriebswirtschaft und Management, Thema: Verstehen, Warengruppe: TB/Wirtschaft/Wirtschaftsratgeber, Fachkategorie: Selbsthilfe und Persönlichkeitsentwicklung, Thema: Optimieren, Text Sprache: ger, UNSPSC: 49019900, Warenverzeichnis für die Außenhandelsstatistik: 49019900, Verlag: VKI, Verlag: VKI, Verlag: Verein fr Konsumenteninformation (VKI), Länge: 298, Breite: 213, Höhe: 12, Gewicht: 579, Produktform: Kartoniert, Genre: Sozialwissenschaften/Recht/Wirtschaft, Genre: Sozialwissenschaften/Recht/Wirtschaft, Vorgänger EAN: 9783990130162, Herkunftsland: ÖSTERREICH (AT), Katalog: deutschsprachige Titel, Katalog: Gesamtkatalog, Katalog: Lagerartikel, Book on Demand, ausgew. Medienartikel, Relevanz: 0002, Tendenz: -1, Unterkatalog: AK, Unterkatalog: Bücher, Unterkatalog: Lagerartikel, Unterkatalog: Taschenbuch, WolkenId: 270810319,90 €*Versand: 0,00 €Sichere Weiterleitung zum Anbieter
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Alles geregelt. Das KONSUMENT-Vorsorgebuch, Ratgeber von Manfred LappeDas KONSUMENT-Vorsorgebuch "Alles geregelt" bietet eine umfassende Anleitung zur eigenverantwortlichen Lebensplanung in schwierigen Zeiten. Es richtet sich an Personen, die sicherstellen möchten, dass ihre Wünsche und Entscheidungen auch dann respektiert werden, wenn sie selbst nicht mehr in der Lage sind, diese zu kommunizieren. Der Ratgeber behandelt wichtige Themen wie Organspende, Vorsorgevollmacht, Patientenverfügung und das Erwachsenenvertretungsrecht. Zudem werden rechtliche Aspekte des Erbrechts und die Erstellung eines Testaments behandelt. Die aktualisierte 5. Auflage enthält wichtige Neuerungen im Patientenverfügungsrecht und bietet praktische Hilfestellungen durch Formulare und Ausfüllhilfen. Dieses Buch ist ein wertvolles Werkzeug, um Angehörige in schwierigen Situationen zu entlasten und die eigene Selbstbestimmung zu wahren.25,00 €*Versand: 0,00 €Sichere Weiterleitung zum Anbieter
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Der gewünschte Konsument, Fachbücher von Stefan WeispfennigKonsumentinnen und Konsumenten sind heutzutage mehr gefordert denn je: Der Ruf nach Nachhaltigkeit verbindet Politik mit dem täglichen Einkauf. Die politische Macht von Konsumentinnen und Konsumenten ist auch in der Vergangenheit schon oft beschworen worden. Erwartungen an das Verantwortungsbewusstsein sind jedoch nicht nur das Ergebnis von Angebot und Nachfrage. Sie gehen zurück auf Ideen, die im späten 20. Jahrhundert Vorstellungen vom idealen Konsumenten mit politischen Hoffnungen verknüpften. Stefan Weispfennig beleuchtet das Bild des gewünschten Konsumenten - vom fairen Handel und Öko-Label bis hin zu Verbraucherschützern und den Grünen.45,00 €*Versand: 0,00 €Sichere Weiterleitung zum Anbieter
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Spreitzer, Susanne: Gut versichert. Das KONSUMENT-VersicherungsbuchGut versichert. Das KONSUMENT-Versicherungsbuch , Welche Versicherungen man wirklich braucht. Alle Sparten im Überblick. Sparpotenziale nutzen. Polizzen prüfen. Die besten Angebote finden. Was tun im Schadensfall? , Designschalter > Innenausstattung , Auflage: 5. Auflage, Erscheinungsjahr: 20211118, Produktform: Kartoniert, Autoren: Spreitzer, Susanne, Edition: REV, Auflage: 21005, Auflage/Ausgabe: 5. Auflage, Seitenzahl/Blattzahl: 136, Keyword: (Risiko-)Ablebensversicherung; Berufsunfähigkeitsversicherung; Eigenheimversicherung; Erwerbsunfähigkeitsversicherung; Fahrradversicherung; Haushaltsversicherung; Hausrat; Kaskoversicherung; Kfz-Haftpflichtversicherung; Kfz-Rechtsschutzversicherung; Polizze; Privat-Haftpflichtversicherung; Private Pflegeversicherung; Private Unfallversicherung; Private Zusatzkrankenversicherung; Rechtsschutzversicherung; Reiseversicherung; Tierhalter-Haftpflichtversicherung; Tierkranken- und -unfallversicherung; Versicherungen, Fachschema: Hilfe / Lebenshilfe~Lebenshilfe~Versicherung - Versicherungskaufmann~Wirtschaft, Fachkategorie: Volkswirtschaft, Finanzen, Betriebswirtschaft und Management, Thema: Verstehen, Warengruppe: TB/Wirtschaft/Wirtschaftsratgeber, Fachkategorie: Selbsthilfe und Persönlichkeitsentwicklung, Thema: Optimieren, Text Sprache: ger, UNSPSC: 49019900, Warenverzeichnis für die Außenhandelsstatistik: 49019900, Verlag: VKI, Verlag: VKI, Verlag: Verein fr Konsumenteninformation (VKI), Länge: 298, Breite: 213, Höhe: 12, Gewicht: 579, Produktform: Kartoniert, Genre: Sozialwissenschaften/Recht/Wirtschaft, Genre: Sozialwissenschaften/Recht/Wirtschaft, Vorgänger EAN: 9783990130162, Herkunftsland: ÖSTERREICH (AT), Katalog: deutschsprachige Titel, Katalog: Gesamtkatalog, Katalog: Lagerartikel, Book on Demand, ausgew. Medienartikel, Relevanz: 0002, Tendenz: -1, Unterkatalog: AK, Unterkatalog: Bücher, Unterkatalog: Lagerartikel, Unterkatalog: Taschenbuch, WolkenId: 270810319,90 €*Versand: 0,00 €Sichere Weiterleitung zum Anbieter
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